Witaj Nabil, przykro nam, że nie zrozumiałeś poprawnie kwestii paliwa.
W ogłoszeniu wyraźnie widać, że paliwo nie jest wliczone w cenę wynajmu. Zwykle realizujemy trasę, po której nie płyniemy przez cały czas, ale w połowie rejsu musieliśmy też wrócić do portu, aby poszukać zaproszonych gości.
Podobnie podczas zameldowania zostaliśmy poinformowani, że zużycie może osiągnąć 400 LITRÓW i że kwota ta zostanie potrącona z kaucji.
Jeśli chodzi o pokoje, nie są one dostępne w przypadku czarteru dziennego. W razie potrzeby można je wykorzystać do odpoczynku, ale nie do użytku „prywatnego”. Nie znaliśmy szczegółów Twoich oczekiwań, ponieważ w przypadku czarterów jednodniowych nikt nigdy nie prosi o korzystanie z kabin. Gdybyśmy wiedzieli wcześniej, znaleźlibyśmy rozwiązanie lub odrzucilibyśmy prośbę.
Hola Nabil, lamentamos que no hayas entendido bien el tema del combustible.
En el anuncio tenemos claramente que el combustible no está incluido en el alquiler. Normalmente hacemos una ruta donde no estamos navegando todo el tiempo, pero también tuvimos que volver a puerto a la mitad de la navegación para buscar invitados que has solicitado.
Asimismo, durante el check-in hemos informado que el consumo podría llegar a los 400 LITROS, y que el importe sería deducido de la fianza.
Respecto a las habitaciones, no están disponibles en day charter. Se pueden usar para descansar en caso de tener necesidad, pero no para uso "privado". No teníamos detalle de lo que os esperabais ya que en day charter nunca nadie pide utilzar camarotes. De haberlo sabido antes hubiésemos encontrado una solución o hubiéramos declinado la solicitud.